綜合分析題:
日前,國(guó)家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見(jiàn)》,首次從國(guó)家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制,其中明確提出,“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”。消息一出,引發(fā)網(wǎng)友熱議:部分網(wǎng)友認(rèn)為導(dǎo)游小費(fèi)合法化可以提高導(dǎo)游收入,從而激勵(lì)導(dǎo)游提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);也有不少網(wǎng)友擔(dān)心,原本基于自愿的小費(fèi)支付會(huì)變成變相的強(qiáng)制性支付,反而增加旅游成本。甚至有網(wǎng)友擔(dān)心會(huì)變成變相的強(qiáng)制性收費(fèi),降格服務(wù)質(zhì)量。
問(wèn)題:
結(jié)合材料,請(qǐng)對(duì)導(dǎo)游小費(fèi)合法化談?wù)勀愕目捶ā?/p>
要求:內(nèi)容充實(shí)、條理清晰、觀點(diǎn)明確。字?jǐn)?shù)250字左右。
【解析】
小費(fèi)合法化,是為了解決國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)越來(lái)越嚴(yán)重的游客與導(dǎo)游之間基于強(qiáng)迫購(gòu)物而出現(xiàn)的激烈沖突。小費(fèi)合法化確實(shí)能增加導(dǎo)游的收入,也解決了導(dǎo)游必須靠游客購(gòu)物來(lái)賺取收入的經(jīng)營(yíng)模式,但要基于自愿的原則,而這次《意見(jiàn)》在的明確提出,是從法理上來(lái)確認(rèn)“小費(fèi)”的合法性受到保護(hù),但缺乏一個(gè)“小費(fèi)是合理的”社會(huì)環(huán)境和習(xí)慣,大多數(shù)人更側(cè)重于強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)中自身的權(quán)利,所以關(guān)于小費(fèi)合法化的議題理所當(dāng)然的遭遇強(qiáng)烈質(zhì)疑。旅游業(yè)要解決根本問(wèn)題,應(yīng)該在尋求符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷模式上下功夫,提升服務(wù)質(zhì)量、提高導(dǎo)游自身素質(zhì)。(243字)