材料一：人民網(wǎng)北京9月16日電 近日，一則“四川小伙南極開火鍋店”的消息在網(wǎng)上熱傳。16日下午，人民網(wǎng)記者撥打國家海洋局極地考察辦公室電話詢問此事，工作人員回應：“已與長城站聯(lián)系過，這是徹頭徹尾的假新聞!”

該消息稱，一四川小伙小郭去了南極的長城科考站做了廚師，并且在那里開了一家“天價”火鍋店。文中稱，這家火鍋店深受附近俄羅斯、韓國、烏拉圭、智利等國家科考站科學家們的喜愛，底料價格是8美金一小碗，續(xù)添油料要額外收3美金，火鍋底料要給到50美金一鍋，食材都是按當日食材以套餐量計算的，收費差不多70美金一份。該文配圖是一棟寫有“南極火鍋”的白色建筑物，還有一張三個外國人和一個中國人在室內(nèi)吃火鍋的圖片。

人民網(wǎng)北京9月17日電 昨晚，杭州公交290路起火爆炸，有網(wǎng)絡傳言稱“車上司機和乘客一共28人，全部遇難，無一生還”。杭州公交官方微博在爆炸發(fā)生后發(fā)布實時通報消息，“在疏散過程中共有9名乘客受輕微傷”，該謠言不攻自破。

人民網(wǎng)北京9月17日電 近日，一則“北京市政一卡通”微信號發(fā)布的免費送凱蒂貓(HelloKitty)一卡通卡片的消息在朋友圈被廣泛傳播。“北京市政交通一卡通”官方微博于16日下午發(fā)布聲明，稱“本公司近期從未以任何形式舉辦過HelloKitty的抽獎贈送活動”。

材料二：網(wǎng)絡謠言的危害究竟有多大?近幾年發(fā)生的一系列事件讓人們看得越來越清楚。如，2011年碘鹽有助于防止核輻射的網(wǎng)絡謠言，引發(fā)搶鹽風潮;2013年女子郝某莉不堪網(wǎng)絡謠言攻擊，跳樓自殺身亡;等等。在某些情況下，網(wǎng)絡謠言會引起社會劇烈反應、市場大幅波動、個人聲譽嚴重受損。我們必須深刻認識網(wǎng)絡謠言的危害性。

網(wǎng)絡謠言的特質可以用一句古話來形容：“其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷震。”“其疾如風”，是指在社交媒體中爆裂的網(wǎng)絡謠言可以在4小時內(nèi)覆蓋數(shù)千萬對信息最敏感的人群，完成對全國信息敏感者的第一輪傳染性觸達。“其徐如林”，是指網(wǎng)絡沉積類謠言在貼吧、論壇、微信群、QQ群的浸潤式傳播。“侵掠如火”，是指網(wǎng)絡謠言的危害性如火燒秋原般迅速蔓延。“不動如山”，是指某些網(wǎng)絡謠言的治理難度非常大。“難知如陰”，是指部分網(wǎng)絡謠言內(nèi)容真?zhèn)坞y辨。“動如雷震”，是對網(wǎng)絡謠言影響力、危害性的形象表達。

請結合以上材料，聯(lián)系實際，談談應該如何治理網(wǎng)絡謠言?

【解析】

一是強化政府信息公開，公開一切能公開的、可公開的、要公開的信息。二是提高公眾媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)健康的信息處理習慣，如從多個權威信息源獲取信息，查證追索重要信息，盡量消除信息不對稱等。三是努力降低網(wǎng)絡謠言的覆蓋面，在傳播的關鍵節(jié)點建立信息真?zhèn)舞b別機制。