職位名稱： 零售售后服務管理崗
職位類別： 運營支持類
所屬機構： 呼和浩特分行
工作地點： 鄂爾多斯
招聘人數： 5
工作職責：
1、根據售后服務方案，組織實施客戶售后服務管理；組織開展客戶關懷、客戶培育和提升活動，落實客戶提升、產品提升、增值服務提升目標；
2、組織落實售后協銷業(yè)務模式和業(yè)務流程，組織開展客戶回訪與價值線索挖掘活動，實現客戶價值的深度開發(fā)；
3、分析售后服務過程中的相關數據和信息并及時反饋，協助改進規(guī)劃及策劃方案；
4、負責統(tǒng)籌協調當地商戶拓展和渠道開發(fā)。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷，經濟、金融相關專業(yè)；
2、2年以上金融行業(yè)營銷工作經驗；
3、熟悉經濟、金融政策，熟悉零售業(yè)務各產品工作流程，熟悉客戶關系管理。
有效日期： 2014-04-23至2014-05-20
申請詳情請登陸：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=6cf27e99-59a5-43dd-85e7-585f1be550fa
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