云南省旅游局導游人員考核評定委員會

關于印發(fā)2010年云南省全國導游人員資格考試工作意見的通知

各州（市）旅游局，各非學歷旅游培訓單位：

為進一步加強云南省導游人員隊伍建設，根據(jù)《導游人員管理條例》，2010年云南省全國導游人員資格考試筆試定于2010年11月6日-7日在全省統(tǒng)一進行，口試具體時間及地點另行通知?，F(xiàn)將《2010年云南省全國導游人員資格考試工作意見》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。

特此通知

2010年云南省全國導游人員資格考試工作意見

根據(jù)《導游人員管理條例》，現(xiàn)就2010年組織實施云南省全國導游人員資格考試的有關事項，提出如下意見：

一、報名條件

2010年云南省全國導游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開招考的政策，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報名，具體要求如下：

1、遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則；

2、具有高中、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

3、無違法、違紀和不良行為記錄；

4、身體健康，具有適應導游員需要的基本知識和語言表達能力；

5、已取得導游人員資格證書，擬申請報考其他語種的導游員，須報名加試報考語種“現(xiàn)場模擬導游考試”；2004年以前在省內取得導游員資格證書，擬申請在云南省各州、市（異地）領取導游證（IC卡）的導游員，須報名加試報考語種“現(xiàn)場模擬導游考試”。

二、報名程序

（一）云南省旅游局委托各州（市）旅游局、經(jīng)云南省旅游局資質復核認定的各非學歷旅游培訓單位具體負責導游人員資格考試的報名工作（單位名稱見附件一），其他單位均無資格接收考生報名，違者將按相關法律法規(guī)及有關規(guī)定處罰。

1、報考普通話的考生，到云南省旅游局資質復核認定公告的非學歷旅游培訓單位報名（含云南省旅游培訓中心）；

2、報考外語類、加試類的考生，須到云南省旅游培訓中心報名。

（二）考生報名時需提交的相關資料

1、新考考生（未取得《導游員資格證書》的考生）需如實、完整填寫《2010年云南省全國導游人員資格考試報名表》，攜帶身份證、學歷證、縣級以上醫(yī)院（含縣級）提供的考生本人有效期內的健康證原件及以上證件的復印件，提交近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）四張；

2、加試考生（已取得《導游員資格證書》的考生）需如實、完整填寫《2010年云南省全國導游人員資格考試加試報名表》，攜帶身份證、導游人員資格證書原件及以上證件的復印件，提交近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）四張。

三、報名時間及地點

1、報名時間：2010年6月21日－7月21日(節(jié)假日照常上班)

2、報名地點：云南省旅游培訓中心、各州（市）旅游局培訓中心、各非學歷旅游培訓單位（院校）。

四、考試類別、科目及時間

（一）考試類別

1、中文類：普通話；

2、外語類：英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語，其他小語種視報名具體情況再定。

（二）考試科目和內容

1、筆試

（1）《全國導游基礎知識》（滿分100分）；

（2）《云南導游基礎知識》（滿分100分）；

（3）《導游業(yè)務知識》（滿分100分）；

（4）《旅游政策與法規(guī)》（滿分100分）。

2、口試

（1）口試主要考查內容為：導游景區(qū)景點講解能力、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分；

（2）口試景區(qū)景點知識講解范圍（12個）：昆明世博園、石林風景區(qū)、澄江撫仙湖、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、陸良彩色沙林、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷。

（三）考試時間及地點

1、筆試時間

2010年11月6日  9:00—11:00    全國導游基礎知識 14:00—16:00  云南導游基礎知

2010年11月7日  9:00—11:00    導游業(yè)務知識  14:00—16:00  旅游政策與法規(guī)

2、口試時間：11月至12月期間進行。

3、考試地點：以準考證上所示考試地點為準。

（四）2010年云南省全國導游人員資格考試成績當年有效，不設補考。

（五）筆試考點設置待批復，口試考點另行通知。各州（市）旅游局須按照云南省旅游局批準的考點及考試時間安排好筆試考務工作；口試考點另行通知。

五、考試教材及資料

1、考試教材：由云南省旅游局組織編寫的2010年新版《云南導游基礎知識》、《導游業(yè)務知識》、《旅游政策與法規(guī)》、《云南景區(qū)景點導游》、《英語導游彩云南》；國家旅游局人事司編寫的2008年版《全國導游基礎知識》;

2、考試資料：云南省旅游局導游人員考核評定委員會編寫的《2010年云南省全國導游人員資格考試大綱》及《導游基礎知識習題集》、《導游業(yè)務 旅游政策與法規(guī)知識習題集》等。

六、費用

1、考務費

嚴格按照云南省發(fā)改委、云南省財政廳2007年下發(fā)的云發(fā)改收費〔2007〕557號文件規(guī)定執(zhí)行。新考考生筆試50元每人每科，口試每人次100元；加試考生考務費每人100元。

2、培訓費

經(jīng)云南省旅游局資質復核認定的各非學歷旅游培訓單位在開展導游資格考試報名培訓工作時，要嚴格按照國家旅游局相關規(guī)定和云發(fā)改收費〔2009〕260號文件要求收取學員培訓費，培訓費用標準為4元每人每課時，培訓課時不少于216課時。

七、準考證領取時間及地點

2010年10月18日－22日，由各州（市）旅游局和經(jīng)云南省旅游局資質復核認定的各非學歷旅游培訓單位指派專人到云南省旅游局107室統(tǒng)一領取本報名點考生準考證，并負責發(fā)放。逾期不領者，視為自動放棄考試資格。

八、命題及評卷

由云南省導游人員考核評定委員會統(tǒng)一組織和安排。

九、成績公布及查詢

云南省旅游局導考辦于2010年12月31日前將考生成績上報至國家旅游局導考辦審核后，于2011年1月15日公布考生成績，屆時考生可登錄云南旅游信息網(wǎng)（http://www.yunnantourism.com/）查詢考試結果。

十、證書發(fā)放及使用

2010年云南省全國導游人員資格考試成績合格的考生，由云南省旅游局導游人員考核評定委員會頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導游員資格證書》，該證書在全國范圍內有效，持證人在云南省內申請辦理導游證（IC卡）時，各州、市旅游局不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場模擬導游考試。

十一、相關要求

（一）2010年8月20日前各非學歷旅游培訓單位需將以下材料上報到云南省旅游局導考辦：

1、《云南省2010年全國導游人員資格考試報名匯總表》電子文檔及紙質材料各一份，需制作成EXCEL格式；

2、《2010年云南省全國導游人員資格考試辦證資料卡》，需按匯總表順序排列。

（二）報名點需準確填報匯總考生名單，因不認真審核考生材料，造成考生材料不實或基礎信息錯誤而產(chǎn)生的后果及損失由該報名點負責承擔。

十二、聯(lián)系方式

電　話：0871—4608322/4608327/4608328

地　址：昆明市滇池路678號（云南省旅游局107室）

郵政編碼：650200

附件：

1、2010年云南省非學歷旅游培訓單位名錄

2、2010年云南省全國導游人員資格考試報名表

3、2010年云南省全國導游人員資格考試加試報名表

4、2010年云南省全國導游人員資格考試辦證資料卡

5、2010年云南省全國導游人員資格考試報名匯總表