秘書組以“優(yōu)質服務年”活動為契機，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標，狠抓本組的業(yè)務建設、制度建設和能力建設，進一步發(fā)揮了秘書 組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進了秘書組各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務水平。

一、辦文精益求精，確保了公文處理的準確、及時、安全、保密　　嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關公文處理細則》,嚴格規(guī)范 行文規(guī)則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打?。◤陀。┮?guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度， 從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理；制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和 “下跳子棋”的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況；嚴把校核關，確保了公文觀點鮮明、結構嚴謹、 文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標注齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰；文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、 延辦現(xiàn)象。

二、值班工作嚴謹規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音

進一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié) 假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運轉不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴格執(zhí)行了值班登 記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報；對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難；對書 記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。

三、協(xié)調精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展

秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮 著協(xié)調各組室職能的作用。一要進一步加強政治學習和業(yè)務學習，營造濃厚的學習氛圍。一方面通過積極、認真參加辦公室組織的政治學習、組織本組工作人員集中學習的形式，加強對鄧小 平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等理論知識和市場經濟、法律法規(guī)等知識的學習；另一方面，通過個人自學、集中討論等形式加強業(yè)務學習和現(xiàn)代辦公 知識學習，提高參謀服務水平和服務效率。

二要進一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請 教、學習。加強與兄弟縣市秘書組的業(yè)務交流，借鑒其成功實踐經驗，提高服務質量。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務指導，組織開展業(yè)務交流活動，提高全縣辦公 室隊伍的整體業(yè)務水平。

三要積極參加“三比三看”活動?？粗貜娜齻€方面積極參加“三比三看”活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務學習；以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點，全面提升服務質量；以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。

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