背景鏈接

網(wǎng)民是老百姓的一部分，老百姓在網(wǎng)上就意味著部分民意在網(wǎng)上。不少人都有這樣的感受：一項民意調(diào)查，以前往往需要打印厚厚的一沓紙，要么讓政府工作人員下去分發(fā)再收回，要么委托專業(yè)調(diào)查工作來承擔(dān)。如今，網(wǎng)絡(luò)讓民意跨越了時空距離，不管是“PC端”還是移動端，動動鼠標(biāo)或滑動指尖就能實現(xiàn)政府與老百姓間的互動往來。成本降低、效率提高、溝通便捷，網(wǎng)絡(luò)賦予民意新的內(nèi)涵，給政府新的契機。

2016年4月，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上提出“我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，新常態(tài)要有新動力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。”“必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。”“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。”同時強調(diào)，各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。對網(wǎng)上那些出于善意的批評，對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，不論是對黨和政府工作提的還是對領(lǐng)導(dǎo)干部個人提的，不論是和風(fēng)細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認真研究和吸取。習(xí)總書記的這些要求為各級干部走好群眾路線、提升工作能力和水平指明了努力方向。

綜合分析

[權(quán)威論述]

網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，要通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。——習(xí)近平

[原因分析]

人心是最大的政治。黨的各項工作歸根到底都是在做人的工作、做群眾的工作。黨的任何一項方針政策的貫徹落實，都需要全社會方方面面同心干，需要全國各族人民心往一處想、勁往一處使，集眾人之心為一心，聚分散之力為合力，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)凝聚最大人心和磅礴力量。

而我國有7億網(wǎng)民，網(wǎng)民數(shù)量占我國總?cè)丝诘囊话胍陨?。網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國不可忽視的重要社情民意平臺。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，回答好、解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本性問題愈發(fā)顯得重要。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要想更好地察民情、知民意，必須走網(wǎng)絡(luò)群眾路線?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的一項基本素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)干部走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，最根本的目的在于了解真實民情民意，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地造福國家和人民。其中，了解真實的民情民意是基本前提。

[當(dāng)前現(xiàn)狀]

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智，已經(jīng)成為各地政府和領(lǐng)導(dǎo)干部了解民情民意最直接、最快捷的有效途徑，各地通過開設(shè)官員微博、開通市長信箱、與網(wǎng)民在線交流、設(shè)立民聲專欄等方式，踐行“網(wǎng)絡(luò)”群眾路線，這些舉措是踐行群眾路線的與時俱進和創(chuàng)新，獲得了網(wǎng)民的好評，網(wǎng)民建言獻策的積極性也越來越高。

然而，一些地方和一些領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)始終敬而遠之，認為我國網(wǎng)民素質(zhì)不高，對黨和國家政策理解不透，容易誤信誤傳、惡意抨擊，留言多是怨氣怨言，發(fā)帖也多是“不和諧音符”，等等，因此忽視與網(wǎng)民的溝通，對網(wǎng)上群眾的強烈呼聲裝聾作啞，對關(guān)系群眾切身利益的事項避而不談，甚至懼怕互聯(lián)網(wǎng)，把更多的上網(wǎng)時間放在了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、批閱文件、國內(nèi)外新聞上。以上種種現(xiàn)象嚴重影響了黨和政府與網(wǎng)絡(luò)民眾的心靈距離。

[參考對策]

總結(jié)，踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，首要是正視網(wǎng)上民意。無須諱言，部分領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)民意有抵觸情緒。甚至有人把網(wǎng)民的批評，看成是“一小撮”不法分子的別有用心。如此諱疾忌醫(yī)，只能激化對立情緒，撕裂輿論、破壞共識。踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，就是要俯下身子，拋棄鴕鳥心態(tài)，正視網(wǎng)絡(luò)民意、服務(wù)網(wǎng)民，進而形成共識，形成良好的官民互動，打造晴朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，重點是打造互動載體。走“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，就是把網(wǎng)民的關(guān)切撈上來，把政府的想法擴散出去，通過交流增進感情、凝聚共識。而互動成功與否的關(guān)鍵，就是載體的質(zhì)量。因此，相關(guān)部門一定要用心打造互動載體。比如，內(nèi)容充實、形式新穎的官方公眾號;語言鮮活、互動及時的官方微博;態(tài)度誠懇、語言禮貌的官方信箱，通過多種交互方式，打造多種互動載體，打撈網(wǎng)上民意，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，關(guān)鍵要真查真改真做。民之所欲，我之所向。將網(wǎng)民的關(guān)切，轉(zhuǎn)化為具體行動，關(guān)鍵是認真。只有真查真改真做，才能讓網(wǎng)民滿意，否則就會水過地皮濕。試想，舉辦網(wǎng)絡(luò)問政，假若相關(guān)部門只是“認認真真走過場”，最后沒有整改和落實，能取得實效么，網(wǎng)民能滿意么?可見，踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，關(guān)鍵是認真。相關(guān)部門真正回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，真正查擺問題，真正落實整改，才能將“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”走到實處。

踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，也要做到兼聽則明。網(wǎng)上的聲音，并不都是網(wǎng)絡(luò)民意。目前，網(wǎng)上存在著一批“水軍”，試圖挑撥是非、制造網(wǎng)絡(luò)輿論，最終誤導(dǎo)政府和網(wǎng)民。比如，一些水軍通過跟帖、打造熱帖，放大自己的聲音，掩蓋網(wǎng)民的呼聲。通過刪帖、沉貼，屏蔽網(wǎng)民的聲音。因此，踐行“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，也要做到兼聽則明，通過理性的判斷，剔除網(wǎng)上的雜音，確保自己打撈的是網(wǎng)民的真聲音。

【文章素材】

[精彩標(biāo)題示例]

1.傾聽網(wǎng)意，讓網(wǎng)絡(luò)群眾路線走得好

2.讓網(wǎng)絡(luò)群眾路線直通民心

3.干部要善于讀取網(wǎng)絡(luò)民意

[精彩開頭示例]

1.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。群眾在哪，黨的干部就要工作在哪、服務(wù)在哪。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起，群眾開始逐漸由線下走到網(wǎng)上，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，享受數(shù)字化生活帶來的便利。面對世情、民情的改變，廣大黨員干部也要與時俱進，將群眾路線走到網(wǎng)上?；诖?，習(xí)近平總書記指出：“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，要通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。”

2.“知屋漏者在在宇下，知政失者在草野”。傾聽民意、善解民憂，向來是國家治理者的從政之要、為政之道。對于已經(jīng)擁有7億多網(wǎng)民的中國，網(wǎng)絡(luò)輿論在相當(dāng)程度上反映著人民群眾的所思所想。在某種程度上說，能不能及時準確地掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的陰晴變化，能不能理性客觀地認識網(wǎng)絡(luò)輿情反映的社會問題，不僅關(guān)乎一城一地的健康發(fā)展，也影響著人民群眾自身“存在感”“獲得感”的加減乘除。

[精彩結(jié)尾示例]

1.“人心向背、力量對比決定事業(yè)成敗。”實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，需要全社會方方面面同心干，網(wǎng)上網(wǎng)下齊努力。順應(yīng)時代大勢，走好群眾路線，我們就一定能形成最大公約數(shù)、畫出最大同心圓，為實現(xiàn)億萬人民的偉大夢想而凝心聚力。

2.“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。多元的民意民情需要理性表達，良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)需要共建共享。領(lǐng)導(dǎo)干部請勿給自己裝上“防火墻”，因為民意在網(wǎng)上，群眾也在網(wǎng)上。

3.“民有所呼，我有所應(yīng);民有所求，我有所為”。在網(wǎng)絡(luò)輿論代表性和影響力與日俱增的今天，各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部通過網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線,無疑是面對這一新形勢的正確選擇。讓網(wǎng)民的聲音總被傾聽，讓網(wǎng)民的訴求總有回復(fù)，“網(wǎng)絡(luò)中國”一定能夠迸發(fā)出更多的向上力量,助推現(xiàn)實中國的健康發(fā)展。